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o suporte técnico
Respeitamos os nossos clientes, por isso notifique-nos,
quando tiver quaisquer problemas com o serviço.
Cartões
Qual é o nível de confiabilidade dos nossos cartões com as plataformas de mídia?
Os nossos cartões têm alta confiabilidade e são compatíveis com todos os serviços de publicidade. Estamos lutando ativamente contra ações que afetam a credibilidade entre nossos cartões e plataformas de mídia (por exemplo, a estratégia de pagamento recusada com fb). Contas que violem a política da empresa podem ser bloqueadas!
Como emitir o cartão?
Escolha a seção "Cartões", subseção "Emitir um cartão". Escolha o tipo de cartão em que está interessado e clique no botão de emissão. Insira o valor para depositar um cartão. Confirme os termos de serviço. Clique no botão "Emitir".
Quanto tempo demora a emissão de um cartão?
O cartão será emitido imediatamente.
Quanto custa a manutenção do cartão?
A emissão do cartão é gratuita. Custo de manutenção mensal do cartão: Anúncio Universal 15 USD por mês, 10 USD por mês. Além disso, o serviço cobra uma comissão única de 2,5-5%, independentemente do valor de recarga da conta.
O que acontece se se esquecer de carregar o seu cartão?
Neste caso, o seu cartão será bloqueado sem possibilidade adicional de desbloqueá-lo. Para sua conveniência, use a opção de cartão de recarga automática.
Como posso adicionar a recarga automática do cartão?
Quando o cartão for emitido, será solicitado que adicione uma opção para a recarga automática do cartão. Se não utilizou esta função e pretende fazê-lo mais tarde, tem de abrir a seção "Cartões", selecionar o cartão de que necessita e clicar em "Carregamento automático". Insira o valor necessário e clique em "Salvar".
Como bloquear o cartão?
Vá para a seção "Cartões". Selecione o cartão que deseja bloquear. Clique no botão "Bloquear". Confirme o bloqueio do cartão.
Operações
Que transações são proibidas com cartões?
Note que é estritamente proibido usar o serviço de EPN.NET para as seguintes operações: para transferir fundos para contas de pessoas jurídicas registadas na Ucrânia e na Rússia; para adquirir criptomoedas; para reabastecer sistemas de pagamento, contas de corretagem e contas de câmbio; para pagar por serviços de jogo/apostas e namoro. Em caso de violação das regras, sua conta será bloqueada sem reembolso.
Como adicionar o saldo?
Vá para a seção "Contas". Insira o valor do depósito (pelo menos 10.00 USD). Clique no botão "Recarregar". Escolha o método de depósito "BTC" ou "USDT". Faça uma transferência usando os detalhes fornecidos.
Como visualizar o histórico de transações?
Pode ver o histórico de débitos e depósitos na sua conta na seção "Histórico". Para visualizar o histórico do cartão, vá para a seção "Cartões", selecione o cartão necessário clicando no ícone, o histórico de transações será exibido na parte inferior.
